FAQ
Q
複数商品を購入しましたが、一つだけ到着しました。
A
当社の発送は、一商品ごとにバラバラで発送を行っております。
基本的には受注生産となっておりますが、稀に在庫を保持している場合、予定よりも早く発送を行うことがございます。
そのため、複数商品をご購入いただいた場合、商品ごとに発送タイミングが異なることがございます。
Q
お支払い方法を変更したいです。
A
大変申し訳ございませんが、注文確定後のお支払い方法の変更ができかねます。
コンビニ支払いの場合、メールに記載の期日を過ぎますと自動的に注文がキャンセルされます。
その他のお支払いの場合、こちらでキャンセル処理が可能になりますので、ご連絡いただけますと幸いです。
※受発注の兼ね合いで、キャンセルができかねるケースもございます。 ご了承いただけますと幸いです。
Q
黒Tを購入しましたが、白い跡がついております。
A
プリントTシャツの印刷の兼ね合いで、黒やネイビーなど色のTシャツに関しては、白い跡が付着しているケースがございます。
洗濯を行うことで取れますので、商品到着後は一度洗濯いただくことで気持ちよくご利用いただくことが可能です。
Q
商品を受け取れず、商品が返送されてしまった場合はどうなりますか？
A
ご不在・保管期限切れなど、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、当店へ返送された場合は、以下の対応となります。
【再発送をご希望の場合】
再発送にかかる送料をご負担いただきます。
再発送をご希望の場合は、当店指定の商品をご購入いただくことで、返送された商品を再発送いたします。
【再発送をご希望されない場合】
商品代金を返金いたします。
なお、返金額から当初の発送にかかった送料600円および返金時の振込手数料を差し引かせていただきます。
※住所不備など、お客様のご登録内容に起因する返送の場合も同様の対応となります。